Публичная оферта о заключении договора на оказание информационных услуг с использованием программного обеспечения

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение ИП Широковой Светланы Андреевны (ИНН 390610092784, далее — «Исполнитель») любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационных услуг, связанных с предоставлением доступа к программному обеспечению (далее — «Плагин DragOnPush»).

Совершение оплаты и/или иное действие, свидетельствующее о принятии условий Оферты (включая регистрацию, установку Плагина, активацию ключа доступа и т.п.), считается акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ и означает заключение договора на изложенных ниже условиях.

2. Термины и определения

• Плагин — программный модуль, предоставляемый Исполнителем, предназначенный для автоматизации процесса бронирования поставок на маркетплейсах.
• Услуга — предоставление Заказчику доступа к Плагину и/или выдача ключа активации на оговорённый срок. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме с момента предоставления Заказчику ключа активации (доступа) к Плагину.
• Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
• Сайт Исполнителя — веб-ресурс, на котором размещена информация об Услуге, стоимости и порядке использования Плагина.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу, а Заказчик — оплатить её в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Заказчик подтверждает, что ознакомлен с функционалом Плагина и принимает все риски, связанные с его использованием, включая риски снижения эффективности бронирования по причинам, не зависящим от Исполнителя. Стороны признают, что эффективность работы Плагина зависит от внешних факторов, включая работу маркетплейсов, и не может быть гарантирована. Изменение внешних условий (в том числе изменение алгоритмов работы маркетплейсов, введение ограничений, блокировок, а также иные обстоятельства, влияющие на возможность бронирования) не является основанием для расторжения договора и возврата денежных средств, если доступ к Плагину был предоставлен.

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения функциональности Плагина, однако не может гарантировать его абсолютную бесперебойную работу и 100% результативность бронирования по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь):

• Сбои на стороне маркетплейса
• Капчи и лимиты доступа
• Действия третьих лиц
• Технические ограничения ПО

4. Права и обязанности сторон

Права Исполнителя:

• Вносить изменения в условия Оферты (уведомление через сайт)
• Временно приостанавливать доступ к Плагину для технического обслуживания
• Отказаться от оказания услуг до момента акцепта Оферты

Обязанности Исполнителя:

• Предоставить доступ к Плагину после получения оплаты
• Информировать об изменениях условий, затрагивающих действующие обязательства

Обязанности Заказчика:

• Не распространять, не модифицировать и не декомпилировать Плагин
• Использовать Плагин осознанно и на свой риск

5. Стоимость и порядок расчетов

Цены на Услуги и способы оплаты публикуются на Сайте Исполнителя. Оплата производится в безналичной форме.

Условия возврата денежных средств:

5.1. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств только в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.2. Возврат денежных средств производится за вычетом:

• стоимости фактически предоставленного доступа к Плагину за период с момента активации до даты получения Исполнителем письменного требования Заказчика о возврате;
• документально подтверждённых расходов Исполнителя, понесённых в связи с исполнением обязательств по настоящему договору (включая, но не ограничиваясь: затраты на техническую поддержку, серверное обеспечение, хостинг, оплату труда сотрудников, непосредственно занятых в обслуживании Заказчика, комиссии платёжных систем, расходы на привлечение Заказчика).

5.3. Срок возврата денежных средств — 60 (шестьдесят) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного требования Заказчика о возврате и всех необходимых документов, подтверждающих право на возврат.

5.4. В случае досрочного прекращения доступа к Плагину по инициативе Заказчика возврату подлежит только часть оплаты за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа и документально подтверждённых расходов Исполнителя в соответствии с п. 5.2 настоящей Оферты.

5.5. Возврат денежных средств за период, в течение которого доступ к Плагину был активен и предоставлялся Заказчику, не производится.

6. Ответственность сторон

Ответственность Исполнителя:

• Ограничена рамками действующего законодательства
• Не распространяется на:
  • Сбои на стороне маркетплейсов
  • Невозможность бронирования по внешним причинам
  • Убытки из-за нарушений Заказчиком условий Оферты

Важно

Всё программное обеспечение предоставляется по принципу «как есть» (as is) без каких-либо гарантий бесперебойности, совместимости, пригодности для конкретных целей и результативности, за исключением обязательств, прямо предусмотренных законом. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием Плагина, включая риски снижения или отсутствия экономического эффекта.

7. Порядок подачи претензий

Претензии направляются на электронную почту: bekker.smartseller@gmail.com

Срок рассмотрения: 10 календарных дней с момента получения.

При невозможности досудебного урегулирования спора стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.

8. Персональные данные

Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных" для целей исполнения настоящей Оферты.

9. Заключительные положения

• Регулируется законодательством Российской Федерации
• Дата размещения Оферты: 12 октября 2024г.
• Редакция от 1 июля 2026г.
• Актуальная редакция всегда доступна на Сайте Исполнителя

10. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Широкова Светлана Андреевна
Статус: Индивидуальный предприниматель
ИНН: 390610092784
Email: bekker.smartseller@gmail.com